■ 교환/반품 안내
1.교환/반품 기간
- 단순 변심에 의한 교환/반품은 제품 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다.
- 제품을 교환/반품하기 전 고객센터로 미리 연락을 주셔야 합니다.
- 제품 자체에 하자가 있는 경우 삼성전자 서비스센터(1588-3366)로 접수하시면 A/S 기사의
판정올 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 삼성전자 서비스 센터를 통해 교환/환불/수리
해드립니다.
2.교환/반품 배송비
- 구매하신 제품의 교환/반품올 하시는 경우에는 제품 등의 반환에 필요한 비용올 고객님이
부담하셔야 합니다.
단, 고객님이 받으신 제품내용이 표시/광고 내용과 다르거나 제품하자/오배송등 계약
내용과 다르게 이행되어 교환/반품올 하시는 경우에는, 교환/반품 배송비는 무료입니다.
3.환불금 지급안내
- 대금 환불은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.
4.교환/반품 불가사유
- 제품을 설치한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 제품 일부의 개봉/설치/사용으로 제품가치가 현저히 감소된 경우
- 제품 박스 훼손 및 내부 비닐포장 개봉 시
- 제품 등의 내용이 표시/광고 내용 및 계약 내용과 같고，별도의 하자가 없음에도 단순 변심으로
인한 교환을 요구하는 경우
- '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에
해당되는 경우
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